Zoho Social

Toate rețelele companiei, într-o singură consolă

Social adună paginile companiei într-un singur loc, cu calendar de publicare, aprobări interne și un inbox comun pentru comentarii și mesaje. Echipa nu mai lucrează din aplicațiile fiecărei rețele, iar întrebările comerciale primite în social ajung în CRM, nu se pierd printre notificări.

Solicită o demonstrație Toate produsele

Zoho Social conectat la restul aplicațiilor din companie

Funcționalități cheie

Ce face concret Zoho Social

Publicare și programare pe Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Pinterest și Google Business Profile
Calendar editorial comun, cu vizualizare pe săptămână sau pe lună și programare în masă a postărilor
SmartQ, care recomandă intervalele în care publicul dumneavoastră a fost cel mai activ pe fiecare rețea
Monitorizare pe cuvinte cheie, mențiuni de brand și hashtag-uri, în panouri separate pentru fiecare temă urmărită
Inbox unificat pentru comentarii și mesaje directe, cu alocare pe membru al echipei și marcarea celor rezolvate
Flux de aprobare pe roluri, cu discuții interne pe fiecare postare înainte de publicare
Rapoarte pe creșterea audienței, implicare și performanța conținutului, cu export și trimitere programată către management
Generarea de lead-uri și contacte în Zoho CRM din conversațiile purtate pe rețelele sociale

De ce Svennis

Cum implementăm Zoho Social

Prezența pe rețele devine gestionabilă atunci când există un calendar, roluri clare și un singur loc în care ajung reacțiile publicului. Configurăm Social în jurul modului în care lucrează efectiv echipa dumneavoastră, inclusiv împreună cu agenția sau cu colaboratorii externi, acolo unde este cazul.

Conectăm paginile companiei și stabilim drepturile pentru fiecare membru al echipei sau colaborator extern
Construim calendarul editorial și fluxul de aprobare, de la propunerea de conținut până la publicare
Configurăm panourile de monitorizare pentru numele companiei, produse și termenii relevanți din piață
Legăm conversațiile de Zoho CRM și de Desk și pregătim rapoartele lunare pentru management

Scenarii tipice

Când are sens Zoho Social

Companii cu mai multe pagini și conturi, administrate până acum din aplicațiile fiecărei rețele
Echipe de marketing care lucrează cu o agenție și au nevoie de aprobare internă înainte de publicare
Firme care primesc întrebări comerciale în comentarii și în mesaje directe și le pierd fără nicio evidență

Integrări

Social se leagă nativ de Zoho CRM și Desk, astfel încât o conversație publică poate deveni lead sau tichet, și trimite date în Zoho Analytics pentru raportare consolidată. Materialele vizuale se pot prelua direct din Zoho WorkDrive, Google Drive sau Canva, fără descărcări intermediare.

Întrebări frecvente

Ce ne întreabă cel mai des clienții

Aveți o întrebare care nu se regăsește aici? Scrieți-ne și vă răspundem în aceeași zi lucrătoare.

Putem programa postări pentru toate rețelele dintr-un singur loc?

Da. Conținutul se compune o singură dată și se adaptează pe fiecare rețea, cu previzualizare separată și oră proprie de publicare. Acolo unde o rețea impune limitări proprii de format sau de lungime, editorul le semnalează înainte de programare.

Cine păstrează accesul la conturile companiei?

Conturile rămân ale dumneavoastră. Conectarea se face prin autorizare oficială, fără schimb de parole, iar accesul colaboratorilor externi se acordă și se retrage din platformă, fără să modificați setările paginilor.

Ce vedem în rapoarte?

Creșterea audienței, implicarea pe fiecare postare, intervalele cu cel mai bun răspuns și performanța comparativă între rețele. Rapoartele se pot livra automat pe email, la intervalul stabilit, într-un format pregătit pentru ședința de management.

Se folosește frecvent împreună cu

Toate produsele

Demonstrație

Vedeți Zoho Social configurat pe cazul dumneavoastră

Programăm o sesiune de 45 de minute în care pornim de la procesul dumneavoastră și arătăm exact ce ar însemna configurarea, migrarea datelor și integrările necesare.

Solicită o demonstrație Datele de contact