Zoho Mail
Email de business pe domeniul propriu, fără reclame
Zoho Mail mută corespondența companiei pe o platformă construită pentru mediul de afaceri, cu domeniu propriu, arhivare și control administrativ complet.
Colaborare
Zoho Cliq
Comunicare internă pe canale, nu pe email
Cliq scoate discuțiile operaționale din lanțurile de email și din grupurile personale de mesagerie și le aduce în canale legate de echipe, proiecte și clienți. Deciziile rămân căutabile, iar colegii noi intră în context citind istoricul canalului, nu întrebând pe rând oamenii din echipă.
Zoho Cliq conectat la restul aplicațiilor din companie
Funcționalități cheie
Ce face concret Zoho Cliq
- Canale publice, private și pe echipe, cu istoric permanent și căutare în tot conținutul conversațiilor
- Apeluri audio și video pornite direct din conversație, cu partajare de ecran pentru clarificări rapide
- Boturi și comenzi rapide care afișează date din Zoho CRM, Desk sau Projects fără schimbarea aplicației
- Widget-uri și extensii care aduc rapoarte, aprobări sau formulare interne direct în bara laterală
- Fire de discuție pe mesaj, reacții și mesaje programate pentru colegii aflați în fusuri orare diferite
- Canale de tip anunț, cu drept de postare limitat, pentru comunicări oficiale către întreaga companie
- Administrare centralizată cu politici de retenție, export de conversații și control asupra invitaților externi
- Aplicații desktop și mobile, cu notificări configurabile pe fiecare canal și interval de liniște programat
De ce Svennis
Cum implementăm Zoho Cliq
Un instrument de chat pornit fără reguli devine încă un loc în care se pierd informații. Definim împreună structura de canale, convențiile de denumire și ce anume rămâne pe email, apoi conectăm Cliq la aplicațiile în care echipa lucrează efectiv.
- Cartografiem echipele, proiectele și fluxurile de comunicare purtate azi pe email sau la telefon
- Construim arhitectura de canale, convențiile de denumire și politicile de acces pentru invitații externi
- Configurăm boturi, comenzi și notificări din CRM, Desk și Projects, pe evenimentele care chiar contează
- Instruim echipele pe situații reale și urmărim adopția, desființând canalele care rămân nefolosite
Scenarii tipice
Când are sens Zoho Cliq
Companii în care coordonarea zilnică se face pe grupuri de mesagerie personale, fără nicio evidență a deciziilor
Echipe cu personal pe teren sau în ture, care au nevoie ca anunțurile să ajungă la toată lumea
Organizații care pierd timp căutând decizii luate pe email, ajunse doar la câțiva destinatari
Integrări
Cliq primește notificări din Zoho CRM, Desk, Projects, People, Books și Analytics și permite acțiuni directe din conversație, precum aprobarea unei cereri sau actualizarea unui tichet. Se conectează cu Zoho Meeting pentru apeluri programate și cu Zoho Assist pentru sesiuni de asistență. Prin Zoho Flow și webhook-uri aducem în canale și evenimente din GitHub, Jira sau din instrumentele de monitorizare.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des clienții
Aveți o întrebare care nu se regăsește aici? Scrieți-ne și vă răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Cu ce diferă de Microsoft Teams sau Slack?
La nivel de canale, mesagerie și apeluri, funcționalitățile sunt comparabile. Diferența practică apare în legătura nativă cu restul aplicațiilor Zoho: din conversație se deschid tichete, se aprobă cereri și se consultă fișe de client, fără dezvoltare suplimentară.
Putem invita clienți sau colaboratori externi?
Da, prin canale externe la care participanții au acces doar la conversația respectivă, nu la restul organizației. Drepturile invitaților se administrează central și pot fi retrase în orice moment.
Ce se întâmplă cu discuțiile la plecarea unui angajat?
Conversațiile din canale rămân ale organizației, indiferent cine le-a scris, iar contul se dezactivează fără să șteargă istoricul. Mesajele directe pot fi exportate de administrator, conform politicii interne de retenție.
Se folosește frecvent împreună cu
Toate produseleZoho Meeting
Videoconferințe și webinarii în browser, fără instalare
Meeting acoperă atât întâlnirile interne, cât și webinariile publice, din aceeași platformă și cu aceleași date de participare.
Colaborare
Zoho WorkDrive
Spațiu de lucru comun pentru fișierele echipei
WorkDrive înlocuiește folderele personale și atașamentele de email cu spații de echipă în care fișierul aparține organizației, nu unui angajat.
Colaborare
Demonstrație
Vedeți Zoho Cliq configurat pe cazul dumneavoastră
Programăm o sesiune de 45 de minute în care pornim de la procesul dumneavoastră și arătăm exact ce ar însemna configurarea, migrarea datelor și integrările necesare.
